Recepcionista de taller (H/M)

Nos dedicamos a proporcionar servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad para vehículos automotores. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del cliente. Estamos buscando un/a recepcionista de taller automotriz para unirse a nuestro equipo y ayudar a mantener nuestras operaciones funcionando sin problemas.

FUNCIONES DEL PUESTO

En colaboración con el jefe de taller y el director técnico:
• Atención telefónica y asesoramiento al cliente de todos los aspectos del servicio que
necesita, realizando una recepción directa junto al vehículo y aportando las
explicaciones técnicas necesarias.
• Gestión y apertura de las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y
confirmando cada acción con el cliente.
• Potenciar la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.
• Se encargará de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos
realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente. Fidelización al
cliente mediante seguimiento que verifiquen su nivel de satisfacción desarrollando su
trabajo de acuerdo con los estándares de calidad existentes.
• Realizar la planificación de trabajo diaria, de acuerdo con las citas previstas, asignando
las órdenes de reparación al equipo de taller.
• Seguimiento de las intervenciones en cada vehículo y reporte al cliente del estado del
vehículo.
• Coordinación y seguimiento de intervenciones de talleres colaboradores.
• Colaborar con el jefe de taller en la realización de presupuestos y facturación.
• Colaborar en el desarrollo e implantación de procesos.
• Gestión de garantías con proveedoresExperiencia previa como asesor y/o recepcionista de taller o puesto similar.
• Valorable formación técnica, estudios de electromecánica de vehículos o motos.
• Buenas habilidades digitales. Dominio paquete office y Outlook.
• Alta capacidad de organización, planificación y trabajo en equipo.
• Alta proactividad.
• Orientación al cliente y capacidad de gestión de conflictos.
• Ingles nivel medio hablado y escrito.
• Con capacidad para trabajar en entornos muy rápidos y multitarea
Experiencia o conocimientos en sector de vehículo o maquinaria industrial.
• Conocimientos de mecánica de vehículos.
• Conocimientos de electricidad e hidráulica.
• Permiso de conducir C

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo